FAQ hi98 ทุกคำถามมีคำตอบ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนดังนี้

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ hi98
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมล
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง (ตัวอักษร + ตัวเลข อย่างน้อย 8 ตัว)

หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ติดต่อทีมงาน hi98 ผ่านไลฟ์แชทได้ทันที ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

hi98 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน นโยบายนี้มีขึ้นเพื่อความยุติธรรมของสมาชิกทุกคนและป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกสามารถอัปเดตข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลบัญชีธนาคารหลัก ต้องติดต่อทีมงาน hi98 โดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

hi98 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ทุกธนาคาร รวดเร็วที่สุด
• TrueMoney Wallet — เติมเงินผ่านแอป TrueMoney
• K PLUS — ธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — ธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• USDT (TRC20/ERC20) — คริปโตเคอร์เรนซี
• Bitcoin (BTC) — คริปโตเคอร์เรนซี

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 100 บาท สำหรับช่องทางธนาคารและ TrueMoney

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ hi98 ดำเนินการ ภายใน 3-10 นาที สำหรับการถอนผ่านธนาคารและ PromptPay ในช่วงเวลาปกติ สำหรับการถอนผ่านคริปโตเคอร์เรนซีอาจใช้เวลา 15-30 นาที ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่าย

• ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาท
• ยอดถอนสูงสุดต่อครั้ง: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• จำนวนครั้งถอนต่อวัน: ไม่จำกัดสำหรับสมาชิก VIP

หากการถอนเงินล่าช้าเกิน 30 นาที กรุณาติดต่อทีมงาน hi98 ผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบ hi98 แสดง
• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าสถานะสำเร็จหรือไม่
• รอ 5-10 นาทีก่อน เนื่องจากระบบธนาคารบางครั้งมีความล่าช้า
• หากยังไม่เข้า ติดต่อทีมงาน hi98 ผ่านไลฟ์แชท พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ข้อควรระวัง: อย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน เพื่อป้องกันการฝากซ้ำ

hi98 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน สำหรับช่องทางธนาคารไทยและ TrueMoney ทุกช่องทาง สำหรับการฝาก-ถอนผ่านคริปโตเคอร์เรนซี อาจมีค่า Gas Fee ของเครือข่ายบล็อกเชนที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบเอง ซึ่งไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ hi98

สมาชิกใหม่ hi98 จะได้รับโบนัสต้อนรับที่น่าสนใจ ได้แก่

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — โบนัสเพิ่มจากยอดฝากครั้งแรก
• ฟรีสปิน — สำหรับสล็อตเกมที่ร่วมรายการ
• โบนัสฝากครั้งที่ 2 และ 3 — สำหรับสมาชิกที่ฝากต่อเนื่อง

รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามโปรโมชั่นที่ hi98 กำหนด กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นในแพลตฟอร์มเพื่อข้อมูลล่าสุด

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน

• การเดิมพันสล็อตมักนับ 100% ของยอดเดิมพัน
• การเดิมพันบาคาร่าและเกมโต๊ะอาจนับในสัดส่วนที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโบนัสในหน้าโปรโมชั่น hi98

โปรแกรมแคชแบ็กของ hi98 คืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดที่แพ้ในแต่ละสัปดาห์หรือแต่ละเดือน ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยทั่วไปแคชแบ็กจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติในวันที่กำหนด และมักไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์หรือมีเงื่อนไขต่ำมาก ทำให้ถอนได้ง่าย รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ในหน้าโปรโมชั่นของ hi98

hi98 มีเกมให้เลือกเล่นครบทุกประเภท ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming
• บาคาร่าสด — บาคาร่าถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีหลายโต๊ะให้เลือก
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมโต๊ะอื่นๆ
• ล็อตเตอรี่และหวย — หวยออนไลน์และเกมตัวเลขหลากหลายรูปแบบ

hi98 มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) สำหรับเกมสล็อตหลายเกม ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับรูปแบบเกม สัญลักษณ์พิเศษ และฟีเจอร์โบนัสก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม บางเกมอาจไม่รองรับโหมดทดลองเล่น และการทดลองเล่นไม่สามารถถอนเงินรางวัลได้ ต้องเล่นด้วยเงินจริงเท่านั้นจึงจะถอนได้

hi98 ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทยและระดับโลก ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก — ทุกนัดในลีกไทย
• พรีเมียร์ลีก (EPL) — ฟุตบอลอังกฤษ
• มวยไทย — ศึกมวยไทยชั้นนำทั่วประเทศ
• ONE Championship — MMA และมวยไทยระดับโลก
• UFC — การต่อสู้ MMA ระดับโลก
• วอลเลย์บอล — ทั้งในและต่างประเทศ
• บาสเกตบอล, เทนนิส, อีสปอร์ต และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

hi98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่

• SSL 256-bit Encryption — เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ — ระบบ AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• นโยบายความเป็นส่วนตัว — ข้อมูลสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ hi98

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เป็นมาตรฐานสากลที่แพลตฟอร์มการเงินและการเดิมพันทั่วโลกใช้ เพื่อ

• ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กำหนด
• ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ปกป้องสมาชิกจากการถูกแอบอ้างตัวตน
• ให้แน่ใจว่าการถอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องของเจ้าของบัญชีจริง

เอกสารที่ใช้ได้ ได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hi98

หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หรือธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• ติดต่อทีมงาน hi98 ผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งเหตุและขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและแจ้งรายการที่ผิดปกติให้ทีมงานทราบ

ทีมงาน hi98 จะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

hi98 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครันสำหรับสมาชิกที่ต้องการจัดการพฤติกรรมการเดิมพัน ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดยอดฝากสูงสุดที่ตัวเองรับได้
• วงเงินการแพ้ — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อแพ้ถึงวงเงินที่กำหนด
• จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชัน
• การพักชั่วคราว (Cooling-Off) — หยุดพัก 24 ชั่วโมง ถึง 180 วัน
• Self-Exclusion ถาวร — ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สมาชิกที่ต้องการใช้บริการ Self-Exclusion สามารถดำเนินการได้ 2 วิธี

• ผ่านการตั้งค่าบัญชี — เลือกระยะเวลาพักชั่วคราวได้ด้วยตัวเอง
• ผ่านไลฟ์แชท — ติดต่อทีมงาน hi98 เพื่อขอ Self-Exclusion ถาวร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

ระหว่างช่วง Self-Exclusion hi98 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอใดๆ ให้กับสมาชิกโดยเด็ดขาด และบัญชีจะถูกระงับการใช้งานทันที

hi98 แนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินการดังนี้เพื่อปกป้องบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

• ติดตั้งซอฟต์แวร์ Parental Control บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• เก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ hi98 ให้เป็นความลับ
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
• หากพบว่าบุตรหลานใช้บัญชี hi98 โดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชท

hi98 จะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนดทันทีที่ได้รับแจ้ง